Alo Klima

Klima Servisi - Klima Servis Tercihinde Başlıca Tüketici Hataları 005

 

Yaz sezonu boyunca Teknik Servis ve Müşteri Hizmetleri Hattımıza gelen başlıca

tüketici şikayetlerini sizlerle paylaşmayı arzu ediyoruz. Mağdur duruma düşen

tüketicinin yaptığı hataların ve yanlış kararların sizlerinde düşmemesini temenni

ediyoruz

 

  

Evden - Eve ve İşyeri Taşımalarında 

Taşınıyorsunuz. Şehir İçi ve Şehir Dışı Evinizi, İş Yerinizi taşıyorsunuz,

ve nakliyeyi üstlenen firma klima cihazınızın da sökülüp, takılmasını

gerçekleştirdiklerini size vaad ediyorlar. Doğal olarak fiyata herşeyin dahil olması

sizleri tatmin ediyor ve yapılacak olan işe Evet diyorsunuz. Şehir İçi ve Şehir Dışı

Ev ve İş Yeri taşımalarında genel olarak tarafımıza ulaşan şikayetler, üstlenici

firmanın cihazı taşınılan yere montajının yapılmasından sonra başlamakta.

Ehliyetsiz kişilerce sökülen klimada başlıca yaşanan sorunlardan biri Soğutucu

Gazın (Freon) kaybının önlenememesi. Diğer karşılaştığımız sorunlarda biri ise

klima montaj hatalarından dolayı kaynaklanan aşırı ses seviyesi.

 

Önerilerimiz - Şehir İçi Ev ve İş Yeri taşınmalarınızda bulunduğunuz şehirde klima

servisi ile irtibata geçerek cihazın sökülmesi (demontaj) işlemini gerçekleştiriniz.

Şehir Dışı Ev ve İş Yeri taşınmalarınızda, bulunduğunuz şehirdeki servisle irtibata

geçerek klimanızın sökme (klima demontaj) işlemini gerçekleştirinizve klima takma

işlemini (klima montaj) taşınmakta olduğunuz şehirdeki bir firma tarafından

sağlanması doğrultusundaki gerekli aranjmanlara yapınız.

 

Güzel İzmirimiz, Egemize taşınıyorsanız eğer size özel Alo Klima Hoşgeldiniz

Hediyemiz olarak sizlere nakli, montajı yapılacak klimanızın taşımacı, nakliye

firmasından temin ediyoruz. Üstelik hiçbir nakliye ve kargo ücreti taleb etmeden.

Makul fiyatlarımızla cihazlarınızın montajlarını sağlıyoruz, hiçbir şekilde sizleri

yeni eviniz ve iş yerinizde konforsuz bırakmıyoruz.

 

Herşeycilere Dikkat 

Herşeyi tamir edenlere Dikkat. Çamaşır Makinesi, Fırın, Buzdolabı, Televizyon,

Bilgisayar ve yanı sıra Klima Servisleri veTamircilerine Dikkat. Para kazanmak

uğruna Herşeyi Tamir ettiklerini iddia eden bireylerden sakınınız. Genel olarak

kaşılaşılan sorunlardan bazıları benzer servis sağlayıcılarının cihazınızı tamir

etmeden ziyade uzun vadede klimanıza zarar vermeleridir.

 

Önerilerimiz - Cihazınız garanti kapsamındaysa muhakkak yetkili servis cağırınız.

Klimanızın garantisi sona erdiyse eğer özel servis talebinde de bulunabilirsiniz.

Çağıracağınız özel servisin sektördeki uzmanlık alanını tespit ediniz. Uzmanlıkları

Bireysel Klima Cihazlarımı yoksa Ticari Klima Cihazları doğrultusunda mı? Servisin

kuruluş yılı tespit ediniz ve birkaç referans sunmalarını rica ediniz.

 

Fiyat Tuzaklarına Dikkat 

Gerek telefonda gerekse internet üzerinden servis talebinde bulunuyorsanız dikkat

etmeniz gerek en önemli noktalardan biri servis sağlayıcısının Fiyat Listesinin olup

olmaması. Nasıl ki yemeğe gittiğiniz restaurantta menü fiyatlarını görmek en doğal

hakkınız ise klima servisinin hizmet fiyatlarınıda bilmek de hakkınız. Fiyar mağdurları

müşterilerimizde gelen başlıca sikayetler, telefonda vaad edilen hizmet fiyatının

servisten sonra çok farklı olduğu yönünde.

 

Önerilerimiz - Servisi sağlayan firmanın servis ve hizmet fiyat listesinin olmaması

durumda kendilerinden yazılı teklif arz ediniz. Ancak bu şekilde sonradan

doğabilecek fiyat konusundaki anlaşmazlıklara karşı kendinizi korumuş olursunuz.

 

Freelance Klimacılar

Kısa bir mesleki tecrübe ve deneyimden sonra freelance, serbest çalışan bireylere

dikkat ediniz. Ellerindeki takım çantaları en büyük yatırımları olup müşteri

memnuniyetini hiçe sayan ve gününü kurtarma peşinde olan serbest çalışan

bu bireyler çok Ucuz Servis Fiyatları Konusunda Meşhurlar. Sundukları düşük

hizmet fiyatları sizlere ilk aşamada çok cazip gelebilir ve sizin için çok yanıltıcı olabilir.

Bilinçli bir Tüketiçi olarak yukarıda adı geçen bireylerden servis hizmetleri almaktan

sakınınız. Hizmet kalitesinin yetersiz olmasının yanısıra freelance çalışan bu

klimacılar büyük bir ihtimalle Yasal Bir Firma Değiller. Unutmayınızki çoçuklarınızın

gittiği okul, öğretmenlerimizin maaşı, şehrinizdeki hastahane, yollar ve parklar resmi

kurum, kuruluşlardan toplanılan vergilerle yapılmakta ve karşılanmakta.

Freelance klimacılardan gelen müşteri şikayetleri genelde müşterinin hizmet

almasından sonraki dönemlerde doğmakta. Servis, arıza hizmeti alan müşteri servis

tarihinden birkaç gün sonra aynı arızanın oluşması durumunda servise ulaşamıyor

ve arıza çağrıları yanıtsız kalıyor.

 

Önerilerimiz– Benzer hizmet sağlayıcılarından kaçınınız. Hizmette köklü ve her nevi

klima arıza, tamir çağrılarınıza zamanında müdahale edebilecek firmalar tercih

ediniz.

 

                        

 


okYazı Arşivi
Alo Klima Bakım Kampanyası
Tasarım:FreelyDesign